寧夏銀川鐵路部門全力應對春節(jié)假期返程客流
2026-02-24 10:35:19
來源：新華網(wǎng)
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2月21日，寧夏銀川鐵路部門迎來春節(jié)假期返程客流高峰。記者從銀川火車站了解到，該車站春節(jié)假期返程客流主要以返程務工流和旅游流為主，長途客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州等方向，中短途客流主要集中在包頭、蘭州、西安、慶陽等方向?？土鞲叻孱A計在2月22日、23日，預計單日運送旅客將超過6萬人次。
為滿足旅客返程出行需求，中國鐵路蘭州局集團有限公司精準實施“一日一圖”，采取動車組列車重聯(lián)、普速列車加掛車廂、開行夜間動車組臨客等舉措提升運力。據(jù)悉，20日起，銀川火車站管內(nèi)恢復開行部分銀川至西安北、西寧至大同南動車組列車，20日至25日動態(tài)增開銀川至西安北間夜間動車組列車5列。
為確保旅客便捷出行，銀川火車站在客流高峰時段增加安檢、實名制驗證及檢票通道，并在進出站口、天橋等關鍵地點加強客流引導，全力維護客流密集處所的秩序。工作人員主動為旅客提供問詢解疑、車票退改簽以及遺失物品查找等多種貼心服務，尤其注重做好老幼病殘孕等重點旅客服務工作。銀川火車站還充分發(fā)揮“向陽花”服務品牌優(yōu)勢，在“向陽花”服務中心配備了齊全的愛心醫(yī)藥箱、愛心輪椅等物品。
同時，銀川客運段深度打造“塞上江南·真情銀客”服務品牌，聚焦親子家庭出行需求，創(chuàng)新推出配備益智玩具、繪本圖書等的“萌寶百寶箱”，引入卡片機為旅客實時打印換乘指引、行李標識等實用信息，幫助老年及親子群體化解中轉(zhuǎn)換乘難題。銀川客運段針對夜間動車組列車，精心設計“靜音護航”服務模式，通過自動調(diào)暗燈光、降低廣播音量，乘務員實行“輕聲服務”和“無干擾巡檢”，將列車打造為安全、舒適、充滿溫情的“移動之家”，讓春運歸途更加從容美好。
目前，鐵路已進入返程客流高峰期，火車站客流較大，銀川鐵路部門溫馨提示廣大出行旅客：請及時關注出行服務信息，預留充足時間進站，按照所購車票日期、區(qū)間和席位，文明有序乘車。（記者 許晉豫）
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