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西部決策網(wǎng)訊  近日，寶雞市鳳翔區(qū)橫水鎮(zhèn)郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迎來了一位特殊的訪客，橫水鎮(zhèn)東塬村村民張海科帶著兩面紅彤彤的錦旗專程上門，以最質(zhì)樸的方式表達(dá)對(duì)郵政服務(wù)的認(rèn)可與感激。 

據(jù)了解，張?？拼饲巴ㄟ^工程建筑隊(duì)包工頭投保了中郵普惠意外險(xiǎn)。今年8月，他騎電動(dòng)車出行時(shí)不幸被一輛農(nóng)機(jī)具車輛蹭傷，導(dǎo)致全身多處損傷，而肇事司機(jī)當(dāng)場逃逸。隨后，張海科前往寶雞市中心醫(yī)院接受治療，自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用近1萬元。治療結(jié)束后，他向鳳翔區(qū)橫水鎮(zhèn)郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交了理賠申請(qǐng)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員得知情況后，全程耐心細(xì)致地指導(dǎo)其整理相關(guān)資料，積極協(xié)助推進(jìn)理賠流程，讓他在最短時(shí)間內(nèi)順利獲賠2550元。 

“這筆理賠款解了我的燃眉之急，郵政工作人員的服務(wù)更是沒話說！”張?？聘袆?dòng)地說，從提交資料到拿到理賠款，全程都感受到了郵政服務(wù)的專業(yè)與貼心。為表達(dá)謝意，他特意定制了錦旗，將滿心感激傾注于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 高效理賠顯擔(dān)當(dāng)”的字句之中。 

一面錦旗，不僅是客戶對(duì)郵政服務(wù)的肯定，更是一份沉甸甸的信任。橫水郵政所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)守服務(wù)初心，以更專業(yè)、更熱忱的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，切實(shí)守護(hù)好客戶的合法權(quán)益，讓普惠服務(wù)的溫暖傳遞到更多群眾身邊。（供稿：楊香益）